Nuestro compromiso
En Nommaru queremos que cualquier persona pueda descubrir restaurantes y usar el asistente con comodidad, independientemente de sus capacidades o del dispositivo que utilice. Trabajamos de forma continua para mejorar la accesibilidad de la plataforma.
Norma de referencia
Este sitio aspira a cumplir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 en nivel AA, y los requisitos de la norma europea EN 301 549 para productos y servicios digitales.
Qué hacemos por la accesibilidad
- Estructura clara de la página para facilitar la navegación con teclado y lectores de pantalla
- Contraste de color adecuado entre texto y fondo
- Textos alternativos en las imágenes propias de la plataforma
- Formularios con etiquetas visibles y mensajes de error comprensibles
- Diseño adaptable a distintos tamaños de pantalla y zoom hasta el 200 %
- Identificación visible de las funciones asistidas por inteligencia artificial
Limitaciones que conocemos
Seguimos mejorando en estos aspectos:
- Mapas: la visualización en mapa puede ser difícil de usar con lectores de pantalla. Los resultados de búsqueda también se muestran en formato lista como alternativa.
- Chat: las respuestas que aparecen en tiempo real pueden no anunciarse correctamente en todos los lectores de pantalla.
- Fotos de restaurantes: algunas imágenes procedentes de fuentes externas pueden no incluir descripción alternativa.
Contacto y reclamaciones
Si encuentras una barrera de accesibilidad o tienes sugerencias de mejora, cuéntanoslo:
Correo: hola@nommaru.com
Intentamos responder en un plazo máximo de 5 días laborables.
Procedimiento de reclamación
Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública.