Términos y condiciones

Se aplica desde el 16 de noviembre de 2026.

Cuando buscas, el asistente interpreta tu petición con inteligencia artificial y Nommaru ordena los restaurantes con estos criterios, de más a menos importante:

1. Que tenga lo que pides (el plato, la cocina, el tipo de local o lo que pides del local), en la zona que dices o cerca de ti, teniendo en cuenta tu dieta, también la de tu perfil alimentario si lo tienes, y lo que quieres evitar.
2. Que su ficha sea fiable: van detrás los que no tienen valoraciones en Google, tienen pocas o una nota baja.
3. Que esté abierto a la hora que dices, o ahora si no dices hora.
4. Nommaru Premium: entre los que encajan igual de bien en los puntos 1 a 3, salen antes los que tienen Nommaru Premium, la suscripción de Nommaru para restaurantes, con la etiqueta «Promocionado». Nunca si se pasan de tu presupuesto, si su carta choca con tu perfil alimentario o si no podemos confirmar que tienen lo que pides.
5. La cercanía. Si buscas un plato o un tipo de local, van primero los que se dedican a ello o lo tienen en su carta.

Si pides menú del día o miras «Menús de hoy», salen primero, por distancia, los restaurantes que lo han publicado hoy en Nommaru, una función de Nommaru Premium. Después, también por distancia, los que suelen tenerlo: lo han publicado otros días en Nommaru.

Si pides otro orden o buscas un restaurante por su nombre, se ordena así y nadie sale antes por Premium. Sin buscar nada, en las listas de restaurantes cercanos, tampoco: ves los más cercanos y, si has guardado tu perfil alimentario, primero los que tienen platos para ti según su carta.

Ningún restaurante puede pagar por salir en una búsqueda con la que no encaja.

Se aplica desde el 16 de noviembre de 2026; hasta entonces rige el recuadro del apartado 3.1. Aquí están los parámetros principales del orden de los resultados y cómo influye en él Nommaru Premium (Reglamento (UE) 2019/1150, artículo 5). Lo que ve el comensal está en «Cómo se ordenan los resultados» (apartado 3.1).

Parámetros principales, de más a menos importante:

1. Que tengas lo que pide el comensal: el plato, la cocina, el tipo de local o lo que pide del local, en la zona que busca, teniendo en cuenta su dieta, también la de su perfil alimentario si lo tiene, y lo que quiere evitar. Si no lo tienes o no podemos confirmarlo, no sales o vas detrás. Lo confirmamos con tu carta y tu ficha: tenerlas al día ayuda y es gratis en cualquier plan.
2. La fiabilidad de tu ficha en Google Maps: van detrás las fichas sin valoraciones, con pocas o con una nota baja, y para el primer puesto preferimos las mejor valoradas.
3. Que estés abierto a la hora que pide el comensal, según tu horario.
4. Nommaru Premium, como se explica abajo.
5. La cercanía. Si el comensal busca un plato o un tipo de local, van primero los que se dedican a ello o lo tienen en su carta.

Por qué este orden: lo que más pesa es que tengas lo que el comensal pide, porque si no lo tienes no le sirves; después, que tu ficha sea fiable y que puedas atenderle a esa hora. Premium va detrás de todo eso para que pagar nunca ponga delante a un restaurante que encaja peor, y la cercanía decide al final porque el comensal necesita un sitio al que llegar.

Otros casos: si el comensal pide otro orden, se ordena así; si busca un restaurante por su nombre, sale ese restaurante. Sin búsqueda (las listas de restaurantes cercanos) se ordena por distancia y, si el comensal ha guardado su perfil alimentario, primero los restaurantes con platos para él según su carta.

Cómo influye Premium. Nommaru Premium, la suscripción de Nommaru para restaurantes, es la única forma de influir en el orden a cambio de un pago; la prueba gratis del programa de fundadores la incluye. Sus efectos:

• a) Entre los restaurantes que encajan igual de bien en los puntos 1 a 3, el tuyo sale antes, aunque otro esté más cerca, con la etiqueta «Promocionado». Entre varios con Premium sigue mandando el punto 5.
• b) Solo cuando encajas: no sales antes si te pasas del presupuesto del comensal, si tu carta choca con su perfil alimentario («Mejor no»), si no podemos confirmar que tienes lo que pide, si tu ficha de Google no tiene valoraciones, tiene pocas o una nota baja, o si estás cerrado a esa hora. Si quieres saber si tu ficha cumple, escríbenos a hola@nommaru.com.
• c) No se aplica si el comensal pide otro orden, busca un restaurante por su nombre o mira restaurantes sin buscar, y nunca te hace salir en una búsqueda con la que no encajas.
• d) Publicar el menú del día es una función de Premium: el día que lo publicas, tu restaurante sale, por distancia, entre los primeros en «Menús de hoy» y cuando el comensal pide menú del día. Los otros días puede salir, también por distancia, entre los que suelen tenerlo.
• e) Con el plan gratuito tu restaurante sale con los mismos criterios que cualquier otro, también los que no están registrados en Nommaru.

Nommaru no cobra comisión por reserva ni por aparecer en los resultados.

Solo puede dar de alta un restaurante su titular (la empresa o el autónomo que lo lleva) o alguien con su permiso. Al darlo de alta declaras que es así y que los datos que das, también los fiscales, son ciertos. Comprobamos que el NIF, CIF o NIE está bien escrito, no que el restaurante sea tuyo. Si vemos que un restaurante se ha dado de alta sin permiso o con datos falsos, podemos ocultar su ficha mientras lo revisamos y te diremos por qué. Si eres el titular y tu restaurante está dado de alta por otra persona, escríbenos a hola@nommaru.com con el nombre del restaurante y un contacto.

Al darte de alta te proponemos los datos públicos de tu local en Google Maps para que los revises. Lo que no confirmas entonces ni cambias después en tu panel sale en tu ficha con lo que dice Google Maps y con un resumen que escribe Nommaru con inteligencia artificial a partir de los datos de tu restaurante, marcados con su origen. Lo que confirmas o cambias, y todo lo que añades (carta, fotos y textos), pasa a ser dato de tu restaurante: nos dices que es correcto y que tienes derecho a publicarlo. Nos das permiso, gratis y mientras tu restaurante esté en Nommaru, para guardarlo, adaptarlo (por ejemplo, pasar la carta a texto, ordenarla o estimar alérgenos con inteligencia artificial) y mostrarlo en Nommaru, en su app y en las páginas públicas de tu ficha. Sigue siendo tuyo y puedes cambiarlo o quitarlo cuando quieras desde tu panel. La valoración, las opiniones y las fotos de Google Maps no son datos de tu ficha: son de Google y de sus autores, las mostramos con su origen, no se pueden cambiar desde Nommaru y puedes pedir que no salgan las fotos.